Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonuna Dalmış Çalışanın Müşteriye Saygısızlığı Ve Bilet Reddi

profile
16 Mayıs 21:55
37

16 Mayıs Cumartesi günü Antalya Erasta AVM Aksin Sineması’na, yıllardır düzenli olarak izlediğimiz korku filminin yeni serisi olan Siccin 9 için bilet almaya gittik. Orada görevli sarışın hanım, tüm süreç boyunca telefonuyla ilgilendi, başını bile kaldırmadan bizimle iletişim kurmaya çalıştı.

Kardeşim reşit olmadığı için bilet satışı yapamayacağını söyleyerek bize bilet kesmeyi reddetti. Yıllardır aynı sinemaya gelir, aynı tarz filmleri birlikte izleriz ve yanımda olduğu sürece bugüne kadar kimse bu durumu sorun etmemişti. Bu nedenle yaşadığımız durum, özellikle de üslup ve ilgisizlik sebebiyle, bizi oldukça rahatsız etti ve sanki sadece bizi başından savmak için yaş bahanesi öne sürülmüş gibi hissettik.

Benim beklentim, öncelikle çalışanınızın telefonla vakit geçirmek yerine müşterilerle nasıl konuşması ve nasıl ilgilenmesi gerektiğini öğrenmesi ve bu konuda uyarılmasıdır. Müşteriye saygılı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kale Center Paribu Sinema Şikayeti

profile
14 Haziran 2024 16:53
1.703
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 13:31
1.902

Yaş Sınırı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu: Sinema Deneyimimiz

profile
10 Temmuz 2025 11:38
3.123

profile
08 Temmuz 2024 19:54
4.794

Cinema Pink Sinema Gişesinde Kaba Personel Deneyimi

profile
01 Aralık 2025 11:30
521
Benzer Şikayet Yaz