to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs Cumartesi günü Antalya Erasta AVM Aksin Sineması’na, yıllardır düzenli olarak izlediğimiz korku filminin yeni serisi olan Siccin 9 için bilet almaya gittik. Orada görevli sarışın hanım, tüm süreç boyunca telefonuyla ilgilendi, başını bile kaldırmadan bizimle iletişim kurmaya çalıştı.
Kardeşim reşit olmadığı için bilet satışı yapamayacağını söyleyerek bize bilet kesmeyi reddetti. Yıllardır aynı sinemaya gelir, aynı tarz filmleri birlikte izleriz ve yanımda olduğu sürece bugüne kadar kimse bu durumu sorun etmemişti. Bu nedenle yaşadığımız durum, özellikle de üslup ve ilgisizlik sebebiyle, bizi oldukça rahatsız etti ve sanki sadece bizi başından savmak için yaş bahanesi öne sürülmüş gibi hissettik.
Benim beklentim, öncelikle çalışanınızın telefonla vakit geçirmek yerine müşterilerle nasıl konuşması ve nasıl ilgilenmesi gerektiğini öğrenmesi ve bu konuda uyarılmasıdır. Müşteriye saygılı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Arkadaşlarımla Siccin 7 filmi için 15.20 seansına internetten 4 bilet aldım. Bilet kontrolünde salonun teknik arıza verdiği ve bir sonraki seans (16.05) için bilet almamız gerektiği söylendi. İnternetten aldığım biletler için iade işlemi yapıldı ve yeni biletlerimizi aldık. Yaklaşık yarım saat AVM'd...
Cumartesi sabahı saat 11 gibi 3 kişi sinemaya geldik. Dijital ekrandan işlem yapmaya başladıktan sonra temizlik arabası gelip işlemimizi böldü, ayrıca dijital ekranlar donmuş çalışmıyordu. Görevli kadın personel iki defa kapatıp açtı. Vaktimiz fazlasıyla boşa gitti. Görevliye kasadan işlem alabiliyo...
13 Nisan Pazar günü Kağıthane Axis AVM'ye 2016 doğumlu kardeşim ile Minecraft filminizi izlemeye gittik. Bilet alıyorken filmin 10+ için uygun olduğunu ve bizi alamayacaklarını ilettiler. Haliyle filme neden giremeyeceğimizi ve şansımızın olup olmadığını anlamak amacıyla birkaç soru yönelttim kendil...
Sinema bileti aldığımız gişede görevli kahküllü pembe pantolonlu kadın bilet almada sıkıntı çıkarttı. Öncesinde filmin yaş sınırlı olduğunu iletmesi üzerine kimlik fotoğrafı göstermemize rağmen ve diğer görevli izin vermesine rağmen tartışmaya sebep oldu. İzni olmamasına rağmen kişisel bilgilerimizi...
29 Kasım Cumartesi günü saat 18.03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM Cinema Pink'te gişeden bilet almak isterken, görevli siyah uzun saçlı hanımefendinin son derece kaba ve saygısız üslubuyla karşılaştım. Turkcell abonesi olduğumu, bir alana bir bedavadan yararlanmak istediğimi ve öğrenci olduğumu söy...
Yorumlar