Sıcak Ve İlgisiz Hastane Deneyimi: İletişim Sorunları Ve Hasta Memnuniyetsizliği

Dün çocuğuma yatış verdiler. Çocuk bölümünden kadın doğuma gönderdiler. Bizi çok sıcak, havasız, kapalı bir odaya verdiler. Sıcak olduğunu söylediğimiz halde, 'Siz buranın hastası değil, kendi kafanıza göre hareket edemezsiniz.' deyip bir de kız kardeşime 'Siz kimsiniz, kime sordunuz, bana sordunuz ...



Yorumlar