to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Jeneratör Neden Satışta
04.11.2025 tarihinde Aksa'nın kendi web sitesinden AAP 5500 E model jeneratör siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25309WvuF07110371). Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, aradan 15 gün geçmesine rağmen (18.11.2025), ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve 2-3 kez şikayet talebi açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcileri, ürünün Aksa'nın kendi stoklarında olmadığını ve bayilere yönlendirme yapıldığını iletti. Aksa'nın kendi stoğunda olmayan bir ürünü neden satışa sunduğunu anlamakta zorlanıyorum.
Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 33-34 bin TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünün en kısa sürede ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
Değerli Müşterimiz, 13.11 Perşembe günü kargo gönderiminiz yapılmıştır. Dün, Şaban Bey ve Erdoğan Bey ile görüşülerek kendilerine bilgi verilmiştir. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Ürününüz teslim edilmiştir Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
