Ödenmiş Faturalarına Rağmen Elektrik Kesildi, Acil Çözüm Bekleniyor

Malatya Battalgazi’de Fırat Elektrik abonesiyim. Tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödediğim halde 04.03.2026 sabahı elektrik sayacımın mühürlenmiş olduğunu gördüm ve elektriklerimin kesildiğini fark ettim. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen evimizde bu soğukta elektriksiz kaldık ve resmen kendi evimizde mahsur durumdayız.

Abonelik numaram 17170399. Konuyla ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, sistemde herhangi bir işlem görünmediği ve kesintinin kendilerine de tuhaf geldiği söylendi, hatta bu duruma kendileri de şaşırdı. Buna rağmen sorunum hala çözülmedi ve elektriklerimiz açılmadı.

Herhangi bir borcum ve yasal gerekçe olmamasına rağmen elektriğimin kesilmesinin acilen incelenmesini, sayacımdaki mührün kaldırılarak elektriğimin derhal tekrar açılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.