to read complaints and reviews, or file yours.8 Günlük Kullanım İçin 4.800 TL Doğalgaz Faturası Haksızlığı
Hatay D**** H******* TOKİ’de bulunan E2 blok, 2. kat, 11 numaralı daire için Aksa Doğalgaz tarafından 17 Mart – 17 Nisan tarihleri arasını kapsayan dönem için toplam 4.800 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldığını öğrendim. Ancak ben bu dairede 6 Nisan günü oturmaya başladım ve sadece 6 Nisan ile 17 Nisan arasındaki 8 günlük süre boyunca evde bulundum. Daire bu tarihten önce tamamen boştu ve kullanılmıyordu. Buna rağmen sadece 8 günlük kullanım için 4.800 TL gibi fahiş bir tutar çıkarılması bana göre imkansız ve mantıksızdır. Ayrıca benim doğalgaz 15 Nisan’da Aksa Doğalgaz ekipleri tarafından açılmıştır.
Aynı bina içinde çoğunlukla çocuklu aileler oturmasına ve ben evde tek yaşamama rağmen, bina içerisindeki en yüksek faturanın benim daireme geldiği site yönetimi tarafından bana iletildi. Buna karşın faturanın aslı henüz elime ulaşmadı. Aboneliğime ait 810004703798 numaralı sayaç üzerinden bu tutarın nasıl oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini ve varsa sayaç ya da okuma hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
TOKİ yönetimine durumu bildirmiş olmama rağmen bana net ve kesin bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Aksa Doğalgaz’dan, gerçek tüketimim dikkate alınarak faturanın yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu yüksek tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
17 Mart‑17 Nisan dönemine ait 4.800 TL fatura bana gönderildi, ben 6‑17 Nisan arasında evdeydim, faturanın aslı elime ulaşmadı, Aksa Doğalgaz ve taşeron firma benimle iletişime geçmedi, sorunun çözülmesini ve sorumlu kişilerin işlem yapmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
