Akmode Mobilya Kanepe Dikiş Yerlerinden Açıldı

Satış sonrası servis hizmetlerinde büyük tereddütlerim olmasına rağmen akmode mobilya Gebze Mağazasından 26.04.2022 tarihinde satış sözleşmesi ile 2 Adet Akmode Real Kanepe aldım. Hatta genel merkezlerinden yetkili Ka... Bey arayarak hiçbir tereddüdünüz olmasın ürünlerimiz 2 yıl garantili, her türlü desteği veriyoruz diye ikna etmişti. Ürünlerin garantisi bitmeden, kanepenin dikiş yerlerinde açılmalar başladı. 31 Ocak 2024 te müşteri hizmetlerine bildirdim. Resimlerini tüm bilgileri gönderdim. Bugüne kadar Akmode mobilya dan tarafıma dönüş olmadı. Defalarca aradım ya telefona cevap vermiyorlar ya da bu işle Er... Bey ilgileniyor onu arayın diyorlar. Bu kişiyede 1 kez ulaşabildim oda kimse gelmedi mi, talebinizi tekrar bildiriyorum dedi. Yaklaşık iki ay oldu bugüne kadar ne gelen var giden dikiş yerleri iyice açılmaya başladı. Kanepe yi açıpta kullanamıyoruz. Kullanırsak dikiş yerleri tamamen açılacak. Sorunumuz yaklaşık iki aydır çözülmedi Servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti sıfır. 10 gün içinde sorun çözülmez ise ( ürün değişimi ya da para iadesi) Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.