Online Çiçek Siparişinde Sahte İade Talebi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

29 Temmuz tarihinde Net aracılığıyla Akman Çiçekçilik isimli yerden 790 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kendisini muhasebe bölümü olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana ödemenin iade edildiği, bu nedenle e-ticaret üzerinden tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm ve bunu telefondaki kişiye ilettim. Bunun üzerine benden hesap hareketlerine girip ekran görüntüsü almam ve kendisine göndermem istendi. İstediği ekran görüntüsünü gönderdikten hemen sonra herkesten sildim. Ardından tekrar arayıp neden sildiğimi sordu ve kendisiyle dalga geçtiğimi söyleyerek son derece kaba bir üslup kullandı. Bu konuşma üzerine numaralarını engelledim.

Benim ödediğim tutar belki düşük olabilir ancak bu yöntemle birçok kişinin mağdur edilebileceğini düşünüyorum. IBAN bilgisinde görünen isim E*** Ü******** olarak geçmekteydi. Bu kişilerin ve ilgili yapıdaki herkesin tespit edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.