Teslim Edilmemiş Çiçek Ve 900 TL İade Talebi

26.07.2026 tarihinde Akman Çiçekçilik’e IBAN üzerinden 900 TL ödeme yaparak arkadaşıma çiçek göndermek için sipariş verdim. Çiçeğin 27.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde teslim edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödeme sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme verildi. Çiçek gönderimi gerçekleşmediği gibi firma tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca 26.07.2026 tarihinde bana, sözde e‑ticaret ödemesini iade edeceklerini söyleyerek banka ağzıyla yazılmış bir e‑posta gönderdiler. Bu e‑postada “iade kodu” adı altında 5 haneli bir kod paylaşarak bu işlemi onaylamamı istediler. Maildeki üslup ve istenen işlemden şüphelenerek bu kodu kesinlikle girmedim ve onaylamadım, bu noktada iyi niyetli olmadıklarını fark ettim.

Ödemeyi almalarına rağmen ne çiçeği göndermeleri ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmaları, firma hakkında ciddi güven problemi yaşamama ve mağdur edildiğimi düşünmeme neden olmuştur. Ortada tamamlanmamış bir hizmet ve karşılığında alınmış bir ödeme olduğu için, 26.07.2026 tarihinde IBAN yoluyla gönderdiğim 900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.