Ödenen Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Personel Üslubu Saygısız

Bugün saat 14.30 civarında Erdek Akman Çiçek’ten aranjman çiçek siparişi verdim ve ödemeyi Odeabank’ın verdiği IBAN’a 1.750 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-ticaret seçeneğiyle ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle ödediğim tutarı bana geri iade etmeleri gerektiğini söyleyip IBAN’ımı istediler.

IBAN bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde muhasebedeki görevli kişi son derece çirkin ve saygısız bir üslup kullanmaya başladı. Hem kaba bir iletişimle karşılaştım hem de sonuç olarak ödediğim para onlarda kaldı, siparişim ise yerine hiç ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım çiçeğin ya derhal teslim edilmesini ya da 1.750 TL tutarındaki havale bedelimin aynı kanaldan eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca çalışanlarının üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Şayet gerçekten böyle bir dükkanları varsa, Perşembe günü Erdek’te bizzat iş yerine gidip ürünü elden almayı da kabul ediyorum.