Akman Çiçekçilik’tan 15.000 TL Ödeme İadesi İsteği Yanıtsız Kaldı

Akman Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek siparişi verdim ve adres bilgisini paylaştım. Ödeme için bana IBAN verildi ve çiçek ücreti olarak ödemeyi bu IBAN’a havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma işlemin bireysel değil ticari olması gerektiği, bu nedenle “interaktif iade #14340” kodu ile işlem yapılması gerektiği söylendi ve bugün Ziraat Bankası hesabımdan Akbank’taki karşı hesaba toplam 15.000 TL çekildi.

Bu işlemden sonra bankama durumu bildirerek itirazda bulundum ve karşı hesaba bloke konulduğunu, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Ancak Akman Çiçekçilik’e WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım numaraya ulaştığımda ise telefona yabancı kişiler çıktı ve farklı bir dilde konuşuyorlardı.

Akman Çiçekçilik’in bu süreçte beni mağdur ettiğini, dolandırıcılık niteliğinde bir işlem yapıldığını düşünüyorum. 15.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini, yapılan işlemin iptalini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.