Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Talebi

Akkushop Türkiye internet sitesi üzerinden BP70A Samsung fotoğraf makinesi bataryası siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Ödemeyi Düzce’den kredi kartı ile online olarak yaptım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için telefonla aradığımda firmaya ulaşılamıyor, e-posta ile yazmış olmama rağmen de tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak BP70A batarya siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.