to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden satıcı MSS Grup Teknoloji’den yenilenmiş Samsung A72 cihazı sipariş ettim. Ürün Yurtiçi Kargo ile Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Cihazı elime alır almaz hattımı takıp kullanmak istediğimde ahizeden sesin çok az geldiğini, karşı tarafı neredeyse hiç duyamadığımı ve açma/kapama tuşunda da sorun olduğunu fark ettim. Cihaz ilk günden itibaren bu şekilde arızalıydı.
Bu nedenle yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde Getmobil ile iletişime geçerek, herhangi bir şart öne sürülmeksizin iade talebinde bulundum; ancak iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Buna rağmen ürünü iade etmek üzere 7 Nisan 2026 Salı günü saat 17.05’te Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Şu an kargo şubede bekletiliyor, firma ürünü teslim almıyor ve kargo durumunda “adreste bulunamadı” şeklinde not görünüyor.
Bu süreçte Getmobil ve MSS Grup Teknoloji’ye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Getmobil üzerinden 4774 numaralı destek talebini oluşturdum, “ekibimiz bu numara üzerinden size dönüş yapacaktır” şeklinde bilgi verildi; fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram ongmn30543159, cihaz için toplam 9.519,15 TL ödeme yaptım.
Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de yasal süre içinde yaptığım iade girişiminin kargo teslim alınmayarak fiilen engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Getmobil’den, gönderdiğim Samsung A72 cihazını kargodan ivedilikle teslim alarak iade sürecimi başlatmalarını, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 9.519,15 TL bedelin tamamını tarafıma geri ödemelerini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Takip Sistemleri üzerinden müşteri temsilcisi desteğiyle kendinden hafızalı ortam dinleme cihazı sipariş verdim. Sipariş öncesinde bana belirli görseller ve özellikler sunuldu, ancak elime ulaşan ürünün ne görseli ne de özellikleri bana anlatılan ve gösterilen ürünle hiçbir şeki...
Aktaş iletişim Gümüşhane üzerinden bir cep telefonu almak için kendileriyle iletişime geçtim. Benden önce 8.000 TL peşinat talep ettiler, banka havalesiyle ödemeyi 10.02.2026 tarihinde yaptım. Ardından sigorta için “yapboz ücreti” adı altında ek ödeme istediler, onu da gönderdim. Daha sonra bu kez 9...
23.02.2026 tarihinde setpro.com.tr internet sitesi üzerinden bir adet hafıza kartı siparişi verdim ve ürün bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrası site üzerinden mesaj gönderdim, ancak hiçbir şek...
11 Ekim 2025 tarihinde Mr. Cep firmasından LG 65 qned 70A6A model televizyon satın aldım. Ürün hasarsız ve kapalı kutuda adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında, ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis raporunda da açıkça belirtildi. Raporda kutunun tamamen h...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye O*** G**** Ticaret Arçelik bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat 2026’da teslim edildi. Henüz birkaç gün geçmişken, 7 Şubat 2026 tarihinde makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 10 Şubat’ta gelen servis, ürünün fabrika h...
Yorumlar