Yozgat Akgün Hırdavat İade Almadı

Ahmet · 2024-12-23T17:00:47+03:00

Yozgat Akgün Hırdavat'tan silikon aldım bozuk çıktı. Aradan 3 ay geçti Dyson marka silikon en iyisi kesinlikle sıkıntı çıkmaz dedi. 2 adet beyaz Dyson silikon aldım. Tarihlerine baktım SKT geçmiş. Abi sıkıntı olmasın dedim hiçbir şey olmaz diyerek sattı ürünü. Eve gidip ürünü silikon tabancasına taktık ama ürün içinde kuruduğu için tabanca silikonu sıkmadı. İade için gittim ürünü açtığın için iade alamam dedi. Açmadan nasıl anlayacağız peki diyorum, o benim sorunum değil diyor. Sattığın mal ayıplı ise bu ürünün arkasında durman senin iyiliğindir. İnsanlık ve esnaflığın en dip noktasıdır Akgün Hırdavat.

Akgün Hırdavat | Yozgat

Bu şikayette bulunan müşteri bizden 2 adet dayson marka silikon aldı aynı gün içerisinde 1 adetini tekrar iade getirdi diğer silikonun bozuk olduğunu kullanamadığını bizlere iletti fakat müşterimize bozuk olan ürünü bize neden getirmediğini sorduğumuzda ürünü attığını söyledi bu şekilde iade getirdiği ürünün parasını kendisine iade ettik iddia ettiği bozuk ürünü getirmediği için iade talebini kabul edemedik. Biz Yozgat’ta müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya çalışan esnafız. Şikayette bulunan müşterimiz sürekli aldığı ürünü kullanıp, kullanıp iade etme alışkanlığı olduğu için bu sefer bozuk ürünü görme talebimize hakaretle cevap verip işletmemizi itibarsız duruma düşürmek istemiştir.

Ahmet

Öyle bir diyalog bile olmadı. Ağzıma geleni söyledim cevap bile veremedin. Sattığım malın arkasında duramıyorum desene kısaca. Tarihi geçmiş ürün satıyorsun iade için geldiğimizde de ürünü açmışsın iade alamam demedin mi. Yemin ederim ben parasında değilim 3 kere sorduk orada sıkıntı çıkmaz kesinlikle diye ürünü satıyorsun sonra geldiğimizde dalga geçer gibi tavır sergiliyorsun.