Akfa Salça Kavanozunda Yabancı Cisimle Karşılaşma Ve Sağlık Riski Endişesi

Akfa marka cam kavanoz salçayı 21.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kullanmak için açtığımda, içerisinden simsiyah, yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Ürünü Ankara Etimesgut Alsancak’taki Yunus Market’ten almıştım. Kavanozu açıp kaşığı salçanın içine daldırdıktan sonra dibinden bu siyah madde ortaya çıktı; yani ürünün üretim veya dolum aşamasında içine düşmüş olduğu çok açık görünüyor. Ambalaj üzerinde p. No: 6-13.249.13:18.2024 bilgisi yer almaktadır.

Bu siyah cismin ne olduğunu bilmediğim için ciddi şekilde endişelendim. İnsan sağlığı açısından zararlı bir madde olma ihtimali var ve eğer kaynatma sırasında içinde eriyen ya da çözünerek kimyasal bırakan bir şeyse, bu çok daha büyük bir risk oluşturuyor. Yıllardır güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı; ancak aynı zamanda markanın zarar görmesini de istemiyorum. Bu yüzden bunun kasıtlı değil, üretim sürecindeki bir ihmal veya hata olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle bu ürünle ilgili acil ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını, içinden çıkan maddenin ne olduğunun resmi olarak tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski göz önüne alındığında, uygun görülecek bir telafi ve jest (örneğin hediye ürün, iade vb.) sunulmasını da bekliyorum. En önemlisi, üretim hattınızda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için somut önlem alınmasını rica ediyorum.