to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Roborock S8 Pro İçin 1.400 TL Kargo Ücreti Talebine İtiraz Ve İade Talebi
Roborock s8 Pro model süpürgemi yaklaşık bir ay önce aldım ve kısa süre içinde arızalandığı için 16.09.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün içine cam kırığı girdiği ve bu nedenle arızanın “tüketici hatası” olduğu söylenerek benden 6.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünü yaptırmak istemediğimi belirttim.
Ürünü ücretsiz kargo ile servise göndermeme rağmen, şimdi süpürgeyi bana geri göndermek için Yurtiçi Kargo üzerinden 1.400 TL kargo ücreti istendi. Hem ürünü onarmak istemiyorum hem de bu kadar yüksek bir kargo bedeli ödemek istemiyorum. Üstelik ürünü sadece yaklaşık bir aydır kullanmama rağmen yaşadığım bu süreç beni mağdur etti.
Ürünün onarımını istemiyorum, benden talep edilen 1.400 TL kargo ücretinin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
