to read complaints and reviews, or file yours.AKD Kids Bornova Şubesi
Geçen eğitim öğretim yılında 3 ve 2 yaş çocuklarımı çok isteyerek ve tüm koşullarımı, ki özellikle maddi koşullarımı zorlayarak, kayıt yaptırdım. Google yorumlar ve çevreden duyduklarım hep çok olumluydu. Deneyimlemesem gerçekten hala fikrim aynı olurdu. Bence okul sahibi aynı zamanda müdürü S***Hanım, geçtiğimiz yıllardaki başarılı öğretmen ve eğitim kalitesiyle kayıt almayı başarıyor. Kendisinin bakış açısı sadece ticari diyebilirim. Asla eleştiri kabul etmeyen ve bunu disiplinli olmasıyla açıklayan; küçücük bir çocuğa -kendi kızıma- tiksinerek bakabilecek yapıda bir eğitimci! Bizim için çok büyük bir şanssızlık, kayıp bir yıl oldu. Ama her şey de bir deneyim. Ve şunu da söyleyeyim, kreşlerin birçoğu artık Bilin gual (çift dilli) eğitim programına sahip. Sevgi ve saygının çok daha önem kazandığı günümüzde, çocuklarımızı emanet ettiğimiz okul kurucu ve öğretmenlerinin bu yaklaşımlarının açıkçası akademik zenginlikten daha kıymetli olduğunu düşünüyorum.
Sayın Özlem E.; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
Sevgili Özlem Hanım; Şikayetiniz Markalar Birliği Genel Merkezi tarafından incelenmiş ve gerekli araştırmalar yapılmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki uzun yıllardır eğitim hizmetlerinde faaliyet gösteren Bornova AKD Kids şubemiz, çocuklarımızın en iyi şekilde eğitim alması için özveriyle çalışmaktadır. Ancak, belirttiğiniz gibi, her bireyin farklı beklentileri ve deneyimleri olabilir. Kurumumuzun temel değerleri arasında sevgi, saygı ve anlayış bulunmaktadır. Gerçekle örtüşen yapıcı ve doğru bir amaç ve yaklaşımla saygı çerçevesinde her eleştiriyi önemsediğimizi, dikkate aldığımızı ve kalitemizi sürekli geliştirme hedefi ile çocuk mutluluğunu ve memnuniyetini öncelediğimizi bilmenizi isteriz. Saygı ve sevginin çok daha önem kazandığı bir dönemde olduğunuzu ifade ederken hemen sonrasında “Tiksinerek bakmak" ifadesini kullanmanız ile eleştirinin yapıcı olmaktan çok, kişisel bir saldırıya dönüşmesine sebep olmakta ve eğitim anlayış ve ilkelerimize ters düşmektedir. Bir eğitimcinin profesyonelliği ve çocuklara olan yaklaşımı açısından son derece üzüntü veren bu cümlelerinizin objektiflik ve gerçeklikten uzak olduğunu belirtmek isteriz. Kullandığınız bu cümleler ile yazdığınız yorumunuzun yapıcı bir iletişim olmadığını, ancak yine de gerçek dışı düşünceler içeren kelimelerinizin haksız bir itibarsızlaştırmaya neden olabileceğini düşünerek bu yorumunuzu açıklayıcı ve hassas bir şekilde çözüme ulaştırmak en önemli ilkelerimizdendir. 2024 yılı Şubat ayının sonuna kadar (yaklaşık 7-8 aylık süreçte ) ilk haftadan itibaren kurumumuzdan, kurumumuzun yaklaşımlarından, öğretmenlerinden, kurum psikoloğundan ne kadar memnun olduğunuzu, her an iletişimde olabildiğinizi, çocuklarınızın ne kadar geliştiğini gerek toplantılarda, gerek bireysel görüşmelerde gerekse sosyal medya paylaşımlarında övgü ile konuşmalar yaptığınızı, bir sonraki eğitim dönemi için yeniden kayıt yenileme koşullarını öğrenerek yüksek bulup kayıt yaptırmayacağınızı kurumumuza bildirdiğiniz görülmektedir. Kurumumuzdan herhangi bir olumsuzluk olmadan vedalaşarak ayrıldıktan 2 ay sonra bu yorumları yazmanızın nedenlerini de merak ettiğimizi bilmenizi ister, sizlerin ve çocuklarımızın şu an gittiği okullarında ve sonrasında çok mutlu olmalarını temenni ederiz. Kurumumuz ticari kaygı ile hareket etmemekte, öğrencilerimizin okuldaki gözlem ve değerlendirmeleri şeffaf bir şekilde velilerle paylaşılmaktadır. Bundan sonraki eğitim öğretim sürecinizde kurumumuzla aynı hassasiyet, ilgi ve değerlendirilmelerin yapılacağı, iletişime açık ve çözüm odaklı kurumlarla yol almanızı diler, başarı dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Markalar Birliği Genel Merkez
Bir şeyi düzeltmek isterim. Kuruma yönelik Olumlu yaklaşımım ocak tatilinde öğretmen değişimi sonucu değişmiş, ilk olarak eleştirimi bazı sınıf velileri ile kurucu Sibel hanımdan randevu alarak yaptığımız toplantıda kendisine de ilettim. Eve gönderilen etkinlik kitabının sadece karalamalardan ibaret olduğunu söylediğimde Sibel hanım öğretmenimiz hata yapıp eve göndermiş diye cevapladı. Çocukların müfredatta öğretmen kaynaklı geri kaldığını ama kendisinin yıllardır bu işi yaptığını açığı ikinci dönem kapayacağını söyledi. Gün içinde yapılan etkinliklerden tutun da, yemek listesine kadar, ya da okul çantasına kirli çamaşırları koyup cuma okul bitimi okul ayakkabısını bu çamaşırlarla aynı yere koyulmasına kadar bir çok eleştiri yapıldı o gün o toplantıda. Daha ortada ne fiyat vardı ne de başka bir şey. Sonrasında da sizin eleştirimi yazarken anlatmamı istediğiniz spesifik olaylarda da psikoloğa da bir çok kez beni aramalarında ve uygulama üzerindeki yazışmalarımda eleştirimi dile getrdim. Sibel hanımdan uygulama yazışmalarımı isteyin lütfen. Ayrıca sibel hanımın da ocak toplantısı sonrası velilere ki -toplantıya katılan bazı velilere dikkatinizi çekerim- sitem ve bence profesyonel dışı mesajı da lütfen isteyip görün. Evet hala o gün kızıma tiksinerek baktığını düşünüyorum. Bu zaten kişisel bir söylem. Başka çocukları ve veliler adına bir gözlemden bahsetmiyorum. Sizden beklentim tarafsızlığınızı koruyup nasıl sibel hanımı aradıysanız beni de arardınız bende size zaman sırası olarak tüm yaşananları da anlatırdım. Ben dediklerimin şahitleriyle arkasındayım. Hala sınıfımızın çocuklarıyla kızım görüşmekte ve biz velilerde birlikteyiz. Bedava almayı teklif etseydi bir sibel hanım asla o kuruma yollamazdım çocuklarımı. Umarım siz marka yetkilileri de geçtiğimi yıllara aldanıp bu tarz hatalı cevaplar vermeyi bırakır, ciddi ve profesyonel yaklaşımlarla bizleri dinlersiniz. Konumuz çocuk unutmayın!
Ahh şunu unuttum! Tüm bu gördüğüm eğitim dışında kalan süreçlere rağmen de, okulun son günü sibel hanım ve öğretmenlerimize emeklerinden dolayı iyi/ kötü geçen ayların hatırına çocuklarım adına bir hediyede gönderdim. Dediğim gibi siz neyi nasıl görmek istediğinizi önceden çerçevelendirdiğiniz için gerçekler hep bizlerin çıkardığı sorunlarmış gibi görülüyor. Umarım bir gün sizde olması gereken çizgiye gelirsiniz.
İki kızım da AKD Kids Bornova'da eğitim gördüler. Kurum kurucusuna karşı ifadeleriniz gerçekten büyük bir haksızlık. Tavrınız ne yazık ki niyetinizi belli ediyor.