to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ancak Elmaslar Hesaba Yüklenmedi
Akcepin üzerinden Mobil Legends: Bang Bang oyunu için elmas satın aldım ancak satın aldığım elmaslar yaklaşık bir saattir oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait Mlbb oyuncu ID’m 1611597386, Akcepin sipariş numaram ise 6037’dir.
Destek birimiyle görüştüğümde ürünlerin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi ancak oyun içinde hala herhangi bir elmas artışı görünmüyor. Hem banka kartımdan ödeme çekilmiş durumda hem de tarafıma “yüklendi” denmesine rağmen ürünleri kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 1611597386 ID’li oyun hesabıma sipariş numarası 6037 olan işlemde satın aldığım elmasların eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet bey, Ben Akcepin Müşteri Deneyimi ekibinden Ezgi. Bize ulaştığınız için teşekkürler. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim; alışveriş deneyiminizin böyle sonuçlanmasını asla istemeyiz. Konuyu bizzat takibime aldım ve ilgili birimlerle görüşerek hızlıca çözeceğim. En kısa sürede sizi güzel haberlerle bilgilendirileceksiniz. Sabrınız için teşekkür ederim.
