to read complaints and reviews, or file yours.Akçepin'de MLBB Elmas Satın Alımında Eksik Yükleme Ve İade Talebi
Akçepin üzerinden mlbb için elmas satın aldım ancak ödemenin ardından elmaslar hesabıma eksik yüklendi. Toplam 450 TL ödeme yapmama rağmen satın aldığım elmasların tamamı hesabıma geçmedi. İşlem bugün sabah saatlerinde gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadı. İşlem numaram 83725661(4017) ’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akçepin ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu ile yeterince ilgilenilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini beklerken bu durumdan mağdur oldum.
Eksik olan elmasların derhal hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve gerekirse ödemenin iadesinin de sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sezer bey, Ben Akcepin Müşteri Destek ekibinden Ezgi. Bize ulaştığınız için teşekkürler. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim; alışveriş deneyiminizin böyle sonuçlanmasını asla istemeyiz. Konuyu bizzat takibime aldım ve ilgili birimlerle görüşerek hızlıca çözeceğim. En kısa sürede sizi güzel haberlerle bilgilendirileceksiniz. Sabrınız için teşekkür ederim.
İletişime geçtiler benimle ama mağduriyetimi karşılamamakta ısrarcılar bende geri adım atmayacağımı söyledim kesinlikle söyledikleri ve gösterilenler bir değil tutarlar belli elmaslar belli ama bunu kabul etmeyip sürpriz paket diyorlar o zaman bütün hepsi sürpriz paket dahil 100 TL olan da 500 TL olanda 1000 TL olan da çok saçma ve elmasların adedi fiyata göre şekillenmiş sürpriz paket ile alaka. Yok
