Akçakoca Mangal Kavlan Kamping Verilen Sözün Tutulmaması

29 Temmuz’da ailemle birlikte Kavlan Kamp Alanı’na gittik ve 2 gece konaklama ücreti olarak 1.900 TL’yi peşin ödedik. Havanın aniden çok bozması ve yanımızda küçük çocuğumuzun bulunması nedeniyle orada kalamayacağımızı işletmeye ilettik. Bunun üzerine bize ücret iadesi yapamayacaklarını ancak 1 gecelik konaklama hakkımızın saklı kalacağını ve dilediğimiz zaman bu hakkı kullanabileceğimizi söylediler. Biz de bu söze güvenerek işletmeden ayrıldık.

Bugün tekrar kalmak için işletmeyle iletişime geçtiğimizde, “gitmeseydiniz, gelirseniz tekrar ücret ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldık ve daha önce sözlü olarak verilen hakkımızın yok sayıldığını öğrendik. Bu durum verilen sözün tutulmaması ve müşteri mağduriyeti yaratması açısından rahatsız edici