Sahilkamp Şile Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Aşırı Ücretlendirme

Sahilkamp Şile şubesine 16 Ağustos akşamı giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde ailemi çadır kampına bırakmak için önceden telefonla fiyat bilgisi aldım. Bana kişi başı gecelik 750 TL olduğu, pazar akşamı giriş yapacağımız için o gecenin ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ailemi kampa bıraktım ve 2 gece için ücret ödemesi yaptım.

Ancak daha sonra eşimin yanına gelip bir gece ücreti daha talep etmişler ve itirazlarımıza rağmen kabul etmeyerek ekstra ödeme almışlar. Sadece 2 saatliğine gelen misafirimizden bile 2 kişi için gecelik 1.500 TL ücret alınmış. Sonuç olarak toplam 13.250 TL ödeme yaptık ve bunun yaklaşık 5.750 TL’sinin, başta verilen sözlere ve bilgiye aykırı şekilde fazla alındığını düşünüyoruz.

Konuyu oradaki yetkililerle görüştüğümüzde telefonda böyle bir fiyat bilgisi vermediklerini söyleyerek her şeyi inkar ettiler. Geçen yıl da defalarca aynı tesiste konaklamış biri olarak daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, muhtemelen işletme el değiştirdi ve artık misafir odaklı yaklaşım göremiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu fiyat politikası ile müşteriyle iletişim şeklinin incelenmesini istiyorum.