Sipariş Bilgilendirmesi Yok, Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Akay Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden bugün doğum günü için yaklaşık 650 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ancak siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de arama aldım.

Firmanın telefonunu az önce arayarak durumu öğrenmek istedim fakat aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişin durumu, hazırlanıp hazırlanmadığı veya teslim edilip edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem özel bir günün mahvolması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.