Aynı Gün Teslimat Sözü Verilen Siparişte Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

01.04.2026 tarihinde saat 12.55’te Akaycicek.com üzerinden arkadaşıma hediye göndermek amacıyla, aynı gün teslim edileceği belirtilen bir ürün siparişi verdim. Ödeme olarak 645 TL’yi K**** Ş**** adına havale yoluyla gönderdim ve bana 34677l sipariş numarası iletildi.

Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrasında 0212 644 18 59 43 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve firmadan ödediğim 645 TL tutarının tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.