Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Yok

Akakçe sitesi üzerinden Hayat markasının Sleepy Sensitive ıslak havlu ürününden sipariş verdik. Siparişi onayladık, ödeme ekranında ödemenin başarıyla gerçekleştiği göründü ancak ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargoya verildi.

Ödeme yapılmasına rağmen siparişle ilgili hiçbir bilgi mail, SMS ya da başka bir kanal üzerinden tarafımıza ulaşmadı ve ürün hâlâ elimize geçmedi. Müşteri hizmetlerine ya da satıcıya da ulaşamadığımız için süreci takip edemiyoruz.

Ödemesini yaptığımız Sleepy Sensitive ıslak havlu siparişimizin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.