Mimma Baby Hem Ayıplı Ürün Niteliğinde Hem De Ciddi Bir Güvenlik Riski Oluşturuyor

İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Fors AVM’de bulunan mağazadan Enti Baby markası adı altında, aslında Mimma Baby Olympus model bebek arabası 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün daha ilk kullanımında tekerleklerinden biri yerinden çıktı, ayrıca kilit sesi gelmesine rağmen 2 aylık bebeğim içindeyken bebek arabası aniden kapandı ve bebeğim düşme tehlikesi yaşadı. Bu durum hem ayıplı ürün niteliğinde hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Ürünün yanında verilen garanti belgesinde satıcıya ait kaşe ve imza bulunmuyor, ayrıca garanti belgesinin Enti Baby değil Mimma Baby adına düzenlenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında da tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Üründeki sorun üzerine mağazaya başvurduğumda hiçbir şekilde sorumluluk almayıp, “Bizden çıktı, Enti Baby’i arayın, kargolayın, onlarla irtibata geçin” diyerek beni firmaya yönlendirdiler.

İlk kullanımda arızalanan ve bebeğimin can güvenliğini tehlikeye atan bu ayıplı ürün için, mağazadan satın aldığım şekilde ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.