Uçuş Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği

06.09.2026 tarihli AJet firmasına ait Bursa (Yenişehir) – Muş arası vf4512 seferli, saat 14.05’te kalkması gereken uçağımızın “aksaklık” gerekçesiyle saat 22.00’ye ertelendiğini havaalanında öğrendik. Yaklaşık 8 saatlik bu gecikmeye rağmen yolculara hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. AJet’ten gelen bilgilendirme mesajında da uçuşumuzun 22.00’ye ertelendiği belirtilmesine rağmen herhangi bir ek hizmet sunulmadı.

Havaalanı–şehir merkezi arasında gidiş‑geliş için herhangi bir araç veya servis imkanı sağlanmadı, konaklama desteği verilmedi; içimizde acil ihtiyacı olanlar olmasına rağmen bu ihtiyaçları giderebileceğimiz bir yönlendirme ya da yardım yapılmadı. Şu an hâlâ havaalanında bekliyoruz ve herkes son derece gergin, mağdur ve sinirli durumda.

Havaalanında asılı olan ve uçuş gecikmelerinde yolculara sağlanması gereken hizmetleri ve bekleme sürelerini gösteren bilgilendirme tablosuna rağmen, bu haklarımızın hiçbirinin uygulanmadığını görüyoruz. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de yolculara yardımcı olunuyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, uçuş gecikmesi nedeniyle doğan tüm haklarımızın bu tabloya uygun şekilde tarafımıza eksiksiz bir şekilde sağlanmasını ve bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyor, paramızı da hakkımızı da geri istiyoruz.