Uçak İçinde 2,5 Saat Bekletilmek Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

28 Ağustos tarihindeki Ankara Esenboğa – Paris uçuşumda a Jet ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 13.30 kalkış saatli uçuşta 3c numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık 2,5 saat boyunca uçak içinde bekletildik, uçak havalanmadan boş şekilde dolanıp tekrar terminale döndü ve hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca kimse yolcuları uçaktan indirmedi, havasız bir ortamda saatlerce bekletildik. Ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de süreç yönetimi sağlıklı ilerledi. Sistem yönetimi ve organizasyon açısından son derece yetersiz bir tabloyla karşılaştım, koskoca bir günüm bu şekilde heba oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybımın hem de manevi zararımın a Jet tarafından tazmin edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların uçak içinde bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.