Online Uçuş Kartı Oluşturulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Kasım 2025 tarihinde saat 06.25’te gerçekleşecek Tiflis – İstanbul VF228 seferi için Ajet uygulaması üzerinden online check-in yaptım, ancak uçuş kartını bir türlü oluşturamadım. Sistem, “Operasyonel sebeplerden dolayı check-in yapıldı ama online uçuş kartı oluşturulamıyor, kontuara gidin” şeklinde bir uyarı veriyor. Şu an havalimanında kontuarda kimse yok, Ajet bürosunda kimse yok. Müşteri hizmetleri, 'Sorun sizlik değil, kontuara gidin' diyor. Kontuarda kimse yok diyorum, yine kontuara gitmemi söylüyorlar.

Check-in’in yapılmış görünmesine rağmen biniş kartını dijital olarak alamamak, özellikle sabah çok erken bir uçuş olduğu ve havalimanına gidiş planımı buna göre ayarlamak istediğim için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak, söz konusu uçuş için online uçuş kartımın sorunsuz şekilde oluşturulmasını ve bu hatanın sebebi ile çözümü hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.