Ajet'ten Satın Alınan Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ajet ile yaşadığım talihsiz bir durumu paylaşmak istiyorum.

Uçuş saatine göre mecburen Ajet’i tercih ettim. Üstüne bir de uçağın en ön sırasındaki koltuğu ekstra para vererek satın aldım.

Uçuşa 24 saat kala check-in yaparken bir baktım, koltuğum 6. sıraya alınmış. Ne bir bilgilendirme var ne de başka bir şey. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Uçak değişti' dediler. Neden haber vermiyorsunuz dediğimde, 'Havalimanı bilgilendirir' şeklinde bir cevap aldım.

Şimdi sormak lazım:
– Ben o koltuğu parayla aldıysam ve artık o koltuk yoksa, neden param iade edilmiyor?
– Benim aldığım koltuk başka birine nasıl tekrar satılabiliyor?

Bu yaşananın hiçbir açıklaması yok bence.