Ajet Uçuşunda Toplu Bagaj Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

30.09.2025 tarihinde Yüksekova’dan Ankara Esenboğa Havalimanı’na vf4317 sefer sayılı Ajet uçuşuyla seyahat ettim. Uçuş sonunda benim de aralarında bulunduğum yaklaşık 80-90 yolcunun bagajı uçağa yüklenmemiş ve Yüksekova’da kalmıştır. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızı teslim alamadık. Havalimanında sadece telefon ve adres bilgilerimiz alınıp imza attırıldı, herhangi bir fotoğraf çekilmedi ve referans ya da takip numarası verilmedi. Sadece PNR numaram (3a0SS97) ile işlem yapıldı. “Sizi arayacağız, adresinize göndereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bagajımda mesleğimle ilgili stetoskop, kaşe, evraklarım ve kıyafetlerim bulunuyor. Eğer bagajım kısa sürede teslim edilmezse maddi kayıp yaşayacağım ve işlerim aksayacak. Yüksekova’da uçak yaklaşık 45 dakika rötar yaptı ve bu süreçte bazı yolcular bagajların uçaktan alındığını gördü, ancak kendi bagajlarımız olduğunu düşünmedik. Ayrıca, Premium paket kapsamında 10 kg ekstra bagaj için de ücret ödedim.

Acilen bagajımın aşağıda belirttiğim adrese teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benimle birlikte mağdur olan diğer yolcular adına da bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Adres: Kumluca Mahallesi İlayda Sokak No. 2 Fertek Evleri a blok Zemin Kat No. 2 Merkez/Niğde