Ajet Bagajımın Tekerleği Koptu, Yetersiz Tazminat Teklifi

12/10/2025 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Rozanna marka valizimin tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bagajımın yaklaşık 25.000 TL değerinde ikame maliyeti bulunuyor. Olayı havalimanında hemen rapor ettim ve gerekli tutanak tutuldu.

Yaşanan bu hasar nedeniyle ulaşımda ciddi zorluk yaşadım ve bavulsuz kaldım. Konuyla ilgili olarak ajet müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak bana iletilen 1.500 TL’lik teklif, valizimin gerçek değerinin ve yaşadığım mağduriyetin çok altında kalmaktadır. Bu teklif kesinlikle kabul edilemez ve mağduriyetimi gidermekten uzaktır. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve valizimin gerçek değerine uygun, daha adil bir tazminat talep ediyorum. Konuya çözüm odaklı yaklaşmanızı bekliyorum. Dosya numaram: 250009**7 // ddp sawvf6**3, varış saati: 16:10.