to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bagaj Biriminde Kaybolan Zemzem İçin Açık Kayıt Ve Acil Teslim Talebi
3 Eylül 2026 tarihinde VF3356 numaralı Medine–Sivas aktarmalı uçuşunda, ablam F**** A**** adına bagaj olarak verdiğimiz 5 litrelik zemzem, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yanlışlıkla kontuarda bırakılmıştır. Görevli personel zemzemi AJet bagaj birimine teslim etmemi istedi, ben de teslim ettim ve zemzemin Sivas uçağına yüklenip ablama ulaştırılacağı tarafıma açık şekilde bildirildi.
Ancak ablam Sivas’a vardığında bagaj teslim alanında zemzem çıkmamış, tarafıma da bu şekilde bilgi verilmiştir. Bunun üzerine Sivas Havalimanı’ndaki AJet temsilcisiyle görüşüldü. Zemzemin açık adrese kargo ile gönderileceği söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı, bana ne bir şikayet numarası verildi ne de işlem yapıldığına dair bir evrak düzenlendi.
AJet’in kendi yönlendirmesiyle bagaj birimine teslim ettiğim zemzemin akıbeti konusunda resmi bir kayıt olmaması ve mağduriyetimizin belirsiz bırakılması kabul edilebilir değildir. F**** A**** adına, PNR kodu 4K987P olan bu uçuşa ait 5 litrelik zemzemin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, zemzemin en kısa sürede belirtilen açık adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zemzem iki gün içinde açık adrese gönderildi fakat süreç içinde bilgilendirme yetersizdi. Şikayetvar sitesine kayıt oluşturulmadan önce marka ilgisizdi, kayıt sonrası ise oldukça ilgili davrandı.
