İade Süreci 50 Gün Gecikti, Ödeme Hâlâ Kredi Kartıma Yansımadı

16.03.2026 tarihinde Aishabeylerbeyi Giyim mağazasından 1014421 numaralı altüst takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenim olmadığı için, firma tarafından WhatsApp üzerinden verilen iade koduyla ürünü geri gönderdim. İadenin kendilerine ulaştığını, ödemenin 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler.

Aradan 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte ben tekrar yazmama rağmen firmadan geri dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. 2.499,90 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.