Aisha Beylerbeyi Sitesinden İade Edilen Ücretin Hesaba Yatırılmaması

Aisha Beylerbeyi sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler 17 Mart’ta evime teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 18 Mart’ta iade ettim, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3.599,70 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 1013090’dur. Ürünleri iade etmek için Kozyatağı Aras Kargo şubesini kullandım. O günden beri firma ile telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik sitede yazan telefon numarasını aradığımda telefona çıkan bir kadın, bu firmayla hiçbir ilgisinin olmadığını, köyde yaşadığını ve ürün satmadığını söylüyor.

Tüm yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur oldum. 3.599,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.