to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel'den aldığımız klimaların servis süreçleri tam bir felaket. Geçtiğimiz yıl Haziran 2024'te evdeki klima için 15 gün beklemiştik. Bu yıl, 2025 Nisan'da ofis için aldığımız klimanın kurulumu ve şimdi Haziran'daki arızası için de bir haftadır servis bekliyoruz. Her aradığımızda "yoğunluk" bahanesini duyuyoruz, sanki müşteri hizmetleri bandı bir yıldır bu yoğunlukla kilitlenmiş gibi.
Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Airfel'i seçtiğime pişmanım.
Sorunumuzun derhal çözülmesini ve bu sürecin bir an önce bitirilmesini talep ediyoruz.
02.08.2023 tarihinde Airfel klima alımı yaptık kurulum için müşteri hizmetlerini aradık size dönüş yapılacak denildi fakat üzerinden 4 gün geçti arayan olmadı bugün biz aradığımızda kurulum yapacak servis numarası paylaşıldı ve o numarayı aradığımızda telefondaki çalışan arkadaş randevuyu yoğunlukta...
16/07/2023 tarihinde Airfel Klima aldım. 18/07/2023 tarihinde klimam geldi. Geldiği tarihte montaj için randevu oluşturduk bizi arayacakları numarayı paylaştılar ama arıyoruz ulaşamıyoruz. 4 gün önce de müşteri hizmetlerini arayarak durumu paylaştığımda yoğunluk olduğunu söylediler ve başka bir ekib...
İnternet üzerinden Airfel klima satın aldık. Airfel'in resmi sitesinden montaj talebinde bulunduk, hiç arayan soran olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayınca öğrendik ki talep oluşmamış, siteniz muhtemelen bozuk! 03.07.2024 günü kurulum yapacak olan firmayı aradığımda 2 hafta sonrasına belki ...
6 Haziran'da e-ticaret sitesinden Airfel marka klima aldık, klima o hafta elimize ulaştı ve montaj kaydı açtık. Bir süre bekledik randevu için ne arayan var ne soran, sonra ben peşine düştüm. En erken 1-1.5 ay randevu veriyorlar, firmanın servis ağı tamamıyla çökmüş. Müşteri hizmetleri servislerin y...
Airfel marka klima aldık, klima o hafta elimize ulaştı ve montaj kaydı açtık. Bir süre bekledik randevu için ne arayan var ne soran, sonra ben peşine düştüm. En erken 1-1.5 ay randevu veriyorlar, firmanın servis ağı tamamıyla çökmüş. Müşteri hizmetleri servislerin yoğunluğunu görüntüleyemiyormuş, tü...
Yorumlar