Air Arabia Havayolları Firması İnsanları Mağdur Ediyor!

Bugün Air Arabia havayolları ile yaptığım seyahatten, firmanın tamamen kurumsal olmayan işleyişinden ve gözlemlediğim kadarıyla insanlarda yaşattığı sorunlardan bahsedeceğim. Phuket'ten İstanbul'a direkt uçuş bulamadığım için Sharjah aktarmalı Phuket-İstanbul biletimi aldım ve yolculuğuma başladım. Aktarma istasyonu olan Sharjah'a geldiğimde biletteki uçuş saatleri arasında 1 saat fark olmasına rağmen Sharjah-İstanbul seferinin başladığını öğrendim. Daha sonra 8 saatten fazla havalimanında bekledim. Ayrıca uçuşum değiştiği için satın aldığım yemek sistemde görünmüyordu ve uçakta bana servis yapılmıyordu. 261/2004 sayılı Avrupa Birliği (AB) Kanunu gereğince havayolu şirketinden hak kazandığım hukuki tazminatı gerekli belgeleri ibraz ederek şirkete ilettim. Aldığım tek cevap sorunun kendi kontrolleri dışında olduğu, bu durum için özür diledikleri ve herhangi bir tazminat ödemeyecekleri oldu. Daha sonra tazminat hakkımı neden ödemediklerini hukuki olarak açıklamalarını istedim ancak firma herhangi bir yanıt vermedi. Yaşadığım en kötü uluslararası uçuş deneyimi için kendilerine teşekkür ediyor ve bir daha Air Arabia'yı kullanmayacağımı bildiriyorum.