Şikayet Sonrası Doktorun Tedavi Reddetmesi Ve Uygunsuz Sözleri

27.04.2026 tarihinde saat 13:40’ta İstanbul Pendik Esenyalı 148 No’lu Aile Hekimliği’nde görev yapan aile hekimi Dr. S**** A****’dan oğlum T**** T***** O*** adına randevu alarak muayeneye gittim. Oğlum muayene edildikten sonra kızımın da muayenesini rica ettim, onu da muayene etti. Ardından kendi soğuk algınlığı şikayetim için ilaç yazılmasını talep ettim.

Bu sırada doktor, daha önce kendisini şikayet ettiğimi söyleyerek bunu dile getirdi. Yaklaşık bir ay önce annemin randevusuz hasta kabul edilmediği için yaşadığı durumu Sağlık Bakanlığı’na sorduğumu, tarafıma randevusuz hastaların kabul edilmesi gerektiğinin bildirildiğini ve bu nedenle şikayette bulunduğumu kendisine ifade ettim. Bunun üzerine doktor, beni şikayet ettiğim için aramızdaki güven ilişkisinin bozulduğunu söyleyerek “Size bakmayacağım, kaydınızı aldırın” şeklinde konuştu ve “Size ilaç yazmayacağım, nereye şikayet edersen et” diyerek sağlık hizmeti vermeyi reddetti.

Ayrıca “Beni şikayet edince eline ne geçti, beni azarlayacaklarını mı sandın, arayıp uyarı yaparlar ancak” şeklinde ifadeler kullandı. Kendisinin devlet doktoru olduğunu ve Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir hastaya sağlık hizmeti vermekle yükümlü olduğunu hatırlatmama rağmen muayenemi gerçekleştirmedi, ilaç yazmadı. Çocuklarımın yanında argo ve uygunsuz ifadeler kullanarak meslek etiğine aykırı davrandı. Bu şekilde konuşmaması gerektiğini söylediğimde ise yüksek sesle bağırarak bizi muayene odasından dışarı çıkardı.

Olay sırasında sağlık ocağında başka hastalar ve tanıdık kişiler de bulunmaktaydı. Doktor, ardından hemşiresi G***** Hanım’ın yanına giderek yüksek sesle “Beni şikayet etmiş” diyerek bu durumu herkesin içinde dile getirdi. Yaşananların sağlık ocağında bulunan güvenlik kameralarına yansımış olma ihtimali de bulunmaktadır.

Bu olayın sonucunda muayene olamadım ve ilaç yazılmadığı için iki gün sonra başka bir hastaneye giderek muayene olmak zorunda kaldım, bu süreçte mağduriyet yaşadım. Devletin doktoru olan bir hekimin, geçmişte yapılan bir şikayeti gerekçe göstererek beni muayene etmemesini ve bu tutumunu hem çocuklarımın hem de diğer hastaların önünde sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili aile hekimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olayın kamera kayıtları ve tanıklar eşliğinde araştırılmasını ve görevini yerine getirmemesi ile uygunsuz tutumu nedeniyle hakkında soruşturma açılmasını talep ediyorum.