Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Sağlık Ocağı'nda Hizmet Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Sağlık Ocağı’nda uzun süredir ciddi hizmet eksikliği ve personel davranışlarıyla ilgili sorunlar yaşamaktayız. Bazı doktorlar mesai saatleri içerisinde kurumda bulunmamakta, sık sık “dış görev” gerekçesiyle ayrıldıkları belirtilmektedir. Ancak aynı gün içerisinde bu doktorları sağlık ocağına çok yakın konumda bulunan ArenaPark AVM çevresinde, kafelerde otururken defalarca gördüm.

Personel, vatandaşlara karşı son derece ilgisiz, asık suratlı ve iletişim konusunda yetersiz. Soru sormak ya da bilgi almak istediğimizde dahi cevap almakta zorlanıyoruz. Ayrıca “toplantı odası” olarak görünen bir odada mesai saatleri içinde toplu halde kahvaltı, öğle yemeği veya sohbet ettiklerine, uzun süre görev yerlerinde bulunmadıklarına defalarca şahit oldum.

Bu durum nedeniyle içeride bekleyen çok sayıda hasta mağdur olmakta ve personele yöneltilen taleplere ise “biraz bekle! ” gibi ters ve kaba tepkiler verilmektedir. Daha önce bu şikayetimizi 184 hattına ilettik fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Talebimiz, sağlık ocağı çalışanlarının görevleri başında usulüne uygun şekilde bulunmalarının sağlanması için daha sıkı bir denetim yapılması ya da işini hakkıyla yapmayan personelin yerine sorumluluk sahibi kişilerin atanmasıdır.