Hatay İskenderun Sağlık Ocağı Merkezinden Şikayetçiyim

Hatay İskenderun Merkez Sağlık Ocağı’na bağlı olarak, doktorum *** Bey’in yönlendirmesiyle yaklaşık 3 hafta önce kan tahlili yaptırdım. Tahlil işlemi sırasında hemşireler defalarca hata yaptı ve kan alımı tekrarlamak zorunda kaldılar. Sonrasında tahlil sonucumun sisteme girilmediğini fark ettim. Bu süreçte üç kez telefonla aradım, en sonunda sağlık ocağına bizzat gittim. Doktorumun bizzat gönderdiği tahlil, banknot numarasıyla arandığında da bulunamadı ve bana en son Nisan ayında tahlil yaptırdığım söylendi.

Hemşire tahlil sırasında bana ait barkod numarasını aldı, bu nedenle elimde herhangi bir belge yok. Görüştüğüm sağlık ocağı çalışanları ise, “bu hasta bir daha gelmesin, tahliliniz hata ile olabilir, gönderilmemiş” şeklinde açıklama yaptı. 4 ünite kan alınmasına rağmen bu kanlara ne olduğu konusunda da bilgi verilmedi. Ayrıca, ilk tahlil sırasında eczaneden 500 TL tutarında ilaç almak zorunda kaldım ve tahlil sonuçlarım olmadığı için bir haftadır ilaçlarımı da alamıyorum.

Bu durumun hem maddi hem de sağlık açısından mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Tahlil sonuçlarımın bulunmasını, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.