Danışma Personelinin Empati Yoksunu Ve Yardımcı Olmayan Tutumu

26 Eylül 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Sancaktepe Şeyh Şamil Aile Sağlığı Merkezi danışmasında görevli tıbbi sekreterin tutumundan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Soğuk algınlığı nedeniyle muayene olmak için merkeze gittiğimde, danışmadaki görevli hanımefendi kimliğimi uzatır uzatmaz bana 'Randevunuz mu var?' diye sordu ve soğuk bir tavır sergiledi. Oysa ben ilaç yazdırmak için değil, gerçekten hastalandığım ve evime yakın olduğu için muayene olmak istedim.

Bir danışma personelinin, hastanın neden geldiğini sormadan, empati kurmadan ve yardımcı olmadan bu şekilde yaklaşması kabul edilemez. İnsanların hasta olacağını önceden tahmin edip randevu almasını beklemek mantıklı değil. Bu davranış nedeniyle hem özür hem de detaylı bir açıklama bekliyorum. Eğer tarafıma bir geri dönüş yapılmazsa, konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı’na ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.