Bakırköy ASM'de Hemşirenin Kaba Ve İlgisiz Tutumu Hasta Yakınını Mağdur Etti

28.11.2025 sabahı saat 09.40 civarında İstanbul Bakırköy Ülkü Sokak’ta bulunan Bakırköy 3 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ne çocuğumun tahlilini bırakmak için gittim. Çocuğumun T. C. Kimlik numarasını o an hatırlayamadım ve oradaki hemşire hanımdan destek istedim. “o senin sorumluluğunda, sistem yok, bakamam” şeklinde sert ve ilgisiz bir karşılık aldım. Benden önceki yaşı büyük hastalara da kaba bir şekilde davrandığını gördüm. Bu tavırlar üzerine sesimi yükseltmek zorunda kaldım.

Kendisine davranışını hatırlattığımda “Hastaları bahane etme” diyerek daha da saygısız bir üslup kullandı ve bu sözler beni daha da sinirlendirdi. Kendisi yoğun olabilir ancak hiçbir koşulda hastalara ve yakınlarına böyle bir üslup ve davranışla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ben adımı soyadımı kendisine söyledim, ayrıca kan aldığı yaşlı bir hastayı da şahit olarak göstereceğini belirtti ancak hemşirenin ismini öğrenmek istediğimde kurumda danışmadaki hiç kimse bu bilgiyi paylaşmadı.

Bu tarz iletişimin sağlık kurumunda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili hemşirenin tutumu ve hasta iletişimiyle ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.