Avcılar Cihangir Sağlık Ocağı Şikayeti

02.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Avcılar Cihangir Sağlık Ocağı’na aile hekimim *** eğitimde olduğu için yönlendirildiğim doktor *** Bey’e muayene olmak üzere gittim. Hem kendi işlemim için hem de nikah için hastaneden akciğer grafiği çekilmesi gerektiği ve bunun için istem numarası almam gerektiği bilgisini ilettim. Kontrol için değil, sadece istem numarası almak için geldiğimi özellikle belirttim.

*** Bey, beni dinlemek yerine küçümseyici bir üslupla konuşarak, “Biz akciğer grafiği istemiyoruz, ben istemiyorum, Ayla hocan da istemiyor” şeklinde cevap verdi. Aile hekimim olan *** hocanın bu tetkiki istediğini söylememe rağmen, internetten okuyup geldiğimi, bilip bilmeden inanıp geldikten sonra kendilerine başvurduğumu ima eden sözler kullandı ve bu tarz küçümseyici ifadeler beni oldukça rencide etti. Ayrıca *** hocanın mesaisinin 15.00’te bittiğini, bu nedenle bana bakmayacağını, *** hocamın bakması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.

Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Ben senin doktorun değilim, şikayetçi olamazsın, hadi çık dışarı” diyerek beni odasından çıkardı. Aynı süreçte numaratör arızalı olduğu için sıra dahi alamadım, herhangi bir kayıt veya bilgi de alınmadı. Üslubunun yalnızca bana değil, başka bir hastaya da olumsuz olduğunu gördüm; çocuğu olduğunu ve acil olduğunu belirten bir hastaya “o zaman acile git” diyerek onu da odasından çıkardığına şahit oldum.

Hem hastalara karşı bu küçümseyici ve itici üslubun düzeltilmesi, hem de hastalarla iletişim konusunda gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımın hem benim hem de diğer hastaların psikolojisini olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve ilgili hekimin iletişim tarzı konusunda gerekli psikolojik ve mesleki destek sürecine yönlendirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.