Aile Sağlığı Merkezinde doktor iletişim sorunu ve şikayet

05.08.2026 tarihinde saat 11.15 sularında Trabzon Akçaabat Söğütlü Aile Sağlığı Merkezi’nde, doktor H****** S**** ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çalıştığım iş yeri, randevu belgesi yerine muayene ya da istirahat raporu ibraz etmem gerektiğini bildirdiği için, aynı gün Trabzon Numune Hastanesi’nde ultrason randevum olduğunu belirterek kendisine durumu izah edip rapor talebinde bulundum.

Ancak doktor H****** S****, talebimi dinleyip değerlendirmek yerine son derece kaba, kırıcı ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Durumumu detaylı şekilde anlatmama fırsat vermeden, yardımcı olmak yerine “İş yeriniz ultrason randevusunu kabul etmek zorunda.” şeklinde sert ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Bir hekimden beklediğim hasta odaklı yaklaşım yerine, saygısız ve iletişim kurmaktan uzak bir tutumla karşılaştım.

Bu olumsuz iletişim ilk defa yaşanmamaktadır. Yaklaşık bir yıl önce de aynı doktorla benzer bir durum yaşamış ve yine kaba davranışları nedeniyle mağdur olmuştum. Kendi aile hekimim olan doktor M******* Y***** izinli olduğu için tekrar doktor H****** S****’ye yönlendirildim ve maalesef aynı olumsuz tavırla bir kez daha karşılaştım.

Bir sağlık çalışanının görevi hastayı dinlemek, bilgilendirmek ve gerekli yönlendirmeleri saygılı bir biçimde yapmaktır. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandım hem de iş yerime karşı zor durumda kaldım. Kamu görevi yapan bir hekimin vatandaşlara karşı bu şekilde davranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Trabzon Akçaabat Söğütlü Aile Sağlığı Merkezi’nde görev yapan doktor H****** S**** hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını, olayın tüm yönleriyle araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.