Aile hekiminde iletişim sorunu ve yönlendirme talebi

20 Mayıs günü saat 15.00 civarında Manisa Yunusemre 1 No’lu İ***** N**** K**** Aile Sağlığı Merkezi’nde, sistemin beni otomatik olarak yönlendirdiği aile hekimi E*** Y****’e şeker ve tansiyon ilaçlarımın yazılması ve diz ağrılarım için muayene olmak amacıyla başvurdum. Manisa’da misafir olarak bulunduğum için başka bir hekim seçme imkanım yoktu.

Muayene sırasında doktorun benimle konuşma üslubu son derece ters ve azarlayıcıydı. Sorduğum sorulara yalnızca durumu anlamak ve sağlığımı korumak için açıklama beklerken, kendisinin sürekli tersleyerek ve kaba bir tavırla konuşması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Daha önce de aynı doktora gitmiş ve yine benzer şekilde kaba ve kırıcı bir tavırla karşılaşmıştım. Aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz ve incitici iletişim nedeniyle artık bu doktora gitmek istemiyorum. Misafir olarak sistem otomatik atama yapsa bile bu hekimle yeniden karşılaşmak istemediğimi, imkan varsa farklı bir aile hekimine yönlendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca ilgili birimlerce söz konusu hekim hakkında hasta ile iletişim ve tutum konusunda inceleme yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini istiyorum. Hastaların, özellikle kronik rahatsızlığı olan kişilerin, muayene sırasında saygılı ve açıklayıcı bir iletişime ihtiyaç duyduğunu hatırlatarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını arz ederim.