Aile Hekiminde Agresif Davranış ve Empati Sorunu

9 Temmuz’da, İstanbul Maltepe’de bulunan şakir gürkan Aile Sağlığı Merkezi’nde, aile hekimim olan Dr. S** B** ile yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İlaç yazdırmak için muayeneye gittim. Reçetem üzerinde 100 doz yazıyormuş, ben de sabah akşam 50’şer olacak şekilde düzenlenmesini rica ettim. Daha önce gittiğim doktor bana ilacı 100 doz yazdığını, ancak fazla gelirse 50 doz şeklinde kullanabileceğimi söylemişti. Ben de bu durumu, yanımda olan annemle birlikte sakin bir şekilde açıklamaya çalıştım.

Her şey normal ilerlerken, bir anda “siz kimi kandırıyorsunuz” şeklinde yüksek sesle bağırmaya başladı. Kendisine sadece kullanım şeklini anlattığımız halde, hiçbir saygı ve empati göstermeden, son derece agresif ve kibirli bir tavırla tepki verdi. Görevli bir kadın personel de bizi odadan adeta apar topar çıkararak konuşmamızın devam etmesine bile izin vermedi. Bu süreçte kendimi hem aşağılanmış hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız hissettim.

Daha sonra doktorun hakkındaki yorumlara baktığımda, birçok hastanın da benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, aynı tarzda sorunların sürekli yaşandığını düşünüyorum. Doktorun hastalarla iletişim konusunda ciddi sıkıntıları ve hatta psikolojik problemleri olabileceğini değerlendiriyorum.

Bu nedenle, ilgili merciler tarafından Dr. S** B** hakkında acilen inceleme başlatılmasını, davranışlarının resmi olarak değerlendirilmesini ve gerekirse görevden alınmasına kadar gidebilecek ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Şakir Gürkan Aile Sağlığı Merkezi yönetiminden de bu konuda bana resmi bir dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.