Aika Nail & Hair Studio Kartla Ödeme Yapmak İsteyince Fahiş Bir Ek Ücret Talep Edildi

02.10.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Aika Nail Art’ta manikür ve kalıcı oje hizmeti aldım. Hizmet öncesinde kalıcı oje için 600 TL fiyat bilgisi verilmişti; ancak işlem sonrasında kasada ücretin değiştiğini gördüm ve 800 TL talep edildi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise ücretin 960 TL olduğu söylendi, itiraz edince 900 TL’ye düşürüldü. Sonuç olarak, kartla ödeme yapmak isteyince fahiş bir ek ücret talep edildi ve nakit ödeme konusunda ısrarcı davranıldı.

Bu durumu işletme sahibine ilettiğimde ise “İstediğin yere şikayet et” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Daha önce de aynı işletmede nakit ödemeye zorlanmıştım. Her iki ziyaretimde de benzer bir sorun yaşadım. Ödeme sonrası fiş verildi fakat fiyatlar konusunda şeffaf davranılmadı ve kartla ödeme yapmak isteyen müşterilere haksız ek ücret yansıtıldı.

İşletmenin kartla ödeme kabul etmemesi, nakit ödeme konusunda ısrarcı olması ve fiyat bilgisinin kasada değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem ücret iadesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve işletmenin uyarılmasını talep ediyorum.