Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu: Satıcıdan Cevap Alınamıyor

profile
17 Ekim 2025 05:31
1.142

Instagram üzerinden “Montessori Ahşap Yatak” adlı satıcıdan Montessori ahşap yatak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra, Erzincan Refahiye adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve ayrıca kampanya kapsamında kargo ücretinin dahil olduğu belirtilmesine rağmen, alıcı ödemeli olarak gönderildiği için 832 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün bedeliyle birlikte toplamda 8.500 TL + 832 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontlar elimde mevcut.

Defolarla ilgili satıcıya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bu konuda hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargo ücretiyle ilgili ise sadece “muhasebeye bildirdik” şeklinde kısa cevaplar aldım. Ürünü iade edeceğimi belirttiler fakat 9 iş günü geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma verilmedi.

Kargo ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Ve Ücretsiz Kargo Yerine Gecikme, Ek Ücret Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
22 Kasım 2025 14:52
921
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 11:26
1.366
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 18:41
1.157
kargo-ucreti-iadesi-yapilmadi-mesajlara-da-donus-alamiyorum-1.jpg

profile
26 Kasım 2024 12:25
1.189

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz