Enpara Üzerinden Yapılan Para Transferi Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
21.11.2025 tarihinde saat 22:03’te Enpara hesabımdan AHL Pay üzerinden 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontu ve referans numarası bulunmasına ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem AHL Pay hem de ilgili taraflarla iletişime geçtim, dekontu ilettim; ancak buna rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve işlemim hâlâ çözümsüz durumda bekliyor.
Kimlik bilgilerim, yüz tanıma doğrulaması ve diğer tüm kişisel verilerim uygulamada kayıtlıdır. Bu uygulama üzerinden şahsım adına yapılabilecek, bilgim ve onayım dışında gerçekleşebilecek hiçbir işlemden tarafımın sorumlu tutulmamasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu 2.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı telefonunuz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi


