Ahel Online Mağazasında Beden Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız İade

Ahel’in online mağazasından 26 Nisan’da “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında ürün satın aldım. Aldığım ürün, belirtilen bedene rağmen beklediğimden çok daha dar geldiği için ürünle ilgili değişim ve iade talebinde bulundum.

İade talebime sistemden otomatik bir mesajla “iade yok” şeklinde dönüş yapıldı ancak özellikle ilettiğim değişim talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp kanalından da kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünün bedeninin belirtilenden farklı gelmesi ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle, ilgili ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.