Arızalı Jel Akü Ve Firmadan Destek Alamama

27 Kasım 2024 tarihinde dmr Solar Enerji Sistemleri Pazarlama Ltd. Şti. Üzerinden karavanımda kullanmak üzere Agromot marka jel akü satın aldım. Aküyü aldıktan sonra 7–8 ay bile tam kullanamadan akü şarj almamaya başladı ve tam dolmamaya başladı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet üzerinden Agromot firmasında çalışan bir kişiye ulaştım, bana elde ham madde olmadığını ve kendilerinin de beklemede olduğunu söyledi. Daha sonra bu kişinin de işten ayrıldığını öğrendim ve tekrar hiçbir muhatap bulamadım.

Hem aküden beklediğim verimi alamıyor olmam hem de firma tarafında kimseye ulaşamamak beni mağdur etti. Arızalı olan jel akünün yenisi ile değiştirilmesini ve konu hakkında muhatap olup süreci açıklayacak, yardımcı olacak yetkili bir görevli ile iletişime geçirilmek istiyorum.