Var Olmayan Otel Rezervasyonu Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Agoda üzerinden İstanbul Büyükada’da bulunan White Palace Hotel isimli tesise 29 Mayıs–30 Mayıs tarihleri için 1 gecelik rezervasyon yaptım ve 3.530,88 TL ödemede bulundum. Ancak otele gitmeden önce yaptığım kontrollerde tesisin kapalı olduğunu ve gerçekte böyle bir otelin olmadığını fark ettim.

Agoda Türkiye üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım, ancak fiilen var olmayan bir tesis için mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemiş olduğum 3.530,88 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.